Servicio del Instituo Municipal de Aseo Urbano (IMAU)
Ahora puedes pagar el servicio del IMAU desde nuestro Portal de Pagos
Con el compromiso de ofrecer soluciones más prácticas y centralizadas para
nuestros usuarios, hemos incorporado una nueva función en nuestro Portal de Pagos:
la posibilidad de cancelar el servicio del Instituto Municipal de Aseo Urbano
(IMAU) de Maracaibo, de manera rápida, segura y sin necesidad de salir de casa.
Se trata de un servicio completamente opcional y gratuito, pensado para quienes
desean simplificar la gestión de sus pagos mensuales desde un solo lugar.
¿Qué es el IMAU y por qué ahora puedes pagarlo aquí?
El Instituto Municipal de Aseo Urbano (IMAU) es el organismo responsable de la
recolección de desechos y el saneamiento ambiental en la ciudad de Maracaibo. Su
labor es esencial para mantener el orden, la limpieza y el bienestar en la comunidad.
Con esta nueva opción habilitada en nuestro portal, ponemos a tu disposición un
canal alternativo para que puedas cumplir con tu aporte municipal de forma más
cómoda. No sustituye tus canales habituales de pago, ni implica costos
adicionales: simplemente se suma como una herramienta más para tu
conveniencia.
Este nuevo servicio NO afecta tu factura de Internet
Es importante destacar que el pago del IMAU NO está vinculado a tu servicio de
Internet. No altera el monto de tu mensualidad ni modifica tu fecha de corte.
Ambos servicios son completamente independientes, por lo que puedes cancelarlos
juntos o por separado, según lo prefieras.
¿Y si tengo problemas con el aseo urbano?
Nuestro portal cumple únicamente la función de recibir y registrar tu pago del servicio
municipal. Si necesitas reportar fallas en la recolección, retrasos, irregularidades o
cualquier situación relacionada con el aseo urbano, debes comunicarte
directamente con el IMAU por los siguientes canales:
0414-1778994
Instagram: @imau.mcbo
App oficial: Servicios Maracaibo (Android y iOS)
Tus datos están protegidos
Al realizar tu pago, puedes ingresar tus datos con total tranquilidad. La información
que proporciones se utiliza únicamente para generar tu factura, la cual recibirás
directamente en el correo que tengas registrado en el sistema.
¿No eres cliente de nuestra compañía? También puedes pagar
Este servicio está disponible para todas las personas del Municipio Maracaibo, sin
importar si son o no clientes activos de la empresa. Solo debes ingresar los datos
solicitados y completar el proceso. (Por ahora esta opción está disponible
únicamente para Maracaibo.)
¿Tienes dudas sobre esta nueva opción?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a usar el Portal
de Pagos. Y recuerda: si tus preguntas están relacionadas con el servicio de aseo
urbano como tal, debes contactar directamente al IMAU.
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